Assistance
Nous répondons en général sous deux jours ouvrés.
Écrivez à support@loopara.app en indiquant le modèle de votre appareil, la version d’iOS et ce qui s’est passé. Merci de ne pas joindre d’enregistrements vocaux sauf si nous le demandons.
Premiers pas
Ouvrez Voicora et suivez les étapes d’accueil. Choisissez Cloner ma voix pour enregistrer 15 à 25 secondes, ou Créer une voix pour en concevoir une sans enregistrement. Touchez ensuite Nouveau texte, collez votre texte et touchez Générer.
Téléchargement du moteur vocal
Le moteur (environ 1,85 Go) se télécharge une fois, idéalement en Wi-Fi. S’il s’interrompt, ouvrez les réglages de l’app et touchez Télécharger le moteur : il reprend où il s’était arrêté et vérifie chaque fichier.
La génération s’arrête ou est lente
Gardez Voicora ouverte pendant la génération : iOS met en pause les tâches lourdes en arrière-plan. Les phrases terminées sont enregistrées ; toucher Générer à nouveau reprend là où c’était arrêté. Sur iPhone 17 Pro Max, la génération prend environ deux fois la durée de l’audio.
Ma voix clonée ne me ressemble pas
Réenregistrez dans une pièce calme, 15 à 25 secondes, avec votre voix naturelle, à environ une main du micro. Laissez le Nettoyage automatique activé. Pour une phrase, utilisez Nouvelle prise.
Restaurer un achat
Dans l’app : Réglages → Voicora Pro → Restaurer les achats, avec le compte Apple utilisé pour l’achat.
Résilier ou demander un remboursement
Sur l’iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → Voicora, ou Gérer l’abonnement dans l’app. L’achat à vie ne se renouvelle jamais. Remboursements : reportaproblem.apple.com
Supprimer vos données
Supprimez une voix ou un texte dans l’app, ou le moteur dans les réglages. Supprimer l’app efface tout ce qu’elle a stocké. Nous n’en gardons aucune copie.
Signaler un abus
Si vous pensez que quelqu’un a utilisé Voicora pour imiter votre voix sans autorisation, écrivez à support@loopara.app. Les voix sont créées et stockées sur les appareils des utilisateurs, mais nous prenons les abus au sérieux et aiderons autant que possible.
Configuration requise
iPhone ou iPad avec une puce récente et beaucoup de mémoire ; testé sur iPhone 17 Pro Max. Environ 2 Go d’espace libre pour le moteur. Voix en français, anglais et arabe (arabe standard).